가구 커뮤니케이션 서비스 이용약관
제1조 목적
본 약관은 가구 커뮤니케이션(이하 “회사”)이 제공하는 가구 설계, 견적, 주문, 결제, 시공, 포트폴리오, 인공지능 및 AR 측정 등 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. “서비스”란 회사가 앱, 웹사이트 및 기타 정보통신수단을 통해 제공하는 다음 각 목의 서비스를 의미합니다.
* 맞춤가구 및 인테리어 관련 정보 제공
* 공간 치수 입력 및 AR 측정
* AI 기반 가구 설계, 도면 생성, 옵션 추천 및 견적 산출
* 상품 주문, 결제, 배송 및 시공 일정 관리
* 시공사례 및 포트폴리오 등록·열람
* 상담, 문의 및 고객지원
* 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 관련 서비스
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 의미합니다.
3. “일반회원”이란 개인 소비자 자격으로 견적, 상담, 포트폴리오 열람 등 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
4. “업체회원”이란 사업자 또는 업체 자격으로 견적, 주문, 결제, 상품·서비스 운영, 시공사례 또는 포트폴리오 등록 등의 기능을 이용하는 회원을 의미합니다.
5. “상품”이란 서비스를 통해 판매되거나 주문되는 맞춤가구, 가구 부속품 및 관련 재화를 의미합니다.
6. “주문제작 상품”이란 회원이 입력하거나 선택한 공간 치수, 디자인, 소재, 색상, 내부 구성 및 옵션 등에 맞추어 개별적으로 제작되는 상품을 의미합니다.
7. “AR 측정”이란 회원의 스마트폰, 태블릿 등의 카메라와 센서를 이용하여 공간의 가로, 높이, 깊이 및 구조 등을 측정하거나 추정하는 기능을 의미합니다.
8. “AR 측정 데이터”란 AR 측정 과정에서 생성되는 공간 치수, 측정 좌표, 공간 구조, 깊이 정보, 측정 결과 및 관련 이용 기록을 의미합니다.
9. “AI 서비스”란 회원이 입력하거나 측정한 정보를 바탕으로 가구 도면, 구성, 옵션 또는 견적 등을 자동으로 생성하거나 추천하는 기능을 의미합니다.
10. “위치기반 서비스”란 이용자의 위치정보를 활용하여 현재 위치 확인, 주소 검색, 배송·시공 가능 지역 확인 및 지역별 서비스를 제공하는 기능을 의미합니다.
11. “콘텐츠”란 회원이 서비스에 등록하거나 제출한 글, 이미지, 사진, 영상, 도면, 시공사례, 상품 정보 및 포트폴리오 등의 정보를 의미합니다.
제3조 약관의 게시와 효력
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면, 회원가입 화면 또는 별도의 연결 화면에 게시합니다.
2. 본 약관은 회원이 약관에 동의하고 회원가입을 완료하거나 서비스를 이용한 때부터 효력이 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경 내용 및 변경 사유를 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.
5. 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 이메일, 문자메시지, 앱 알림 등의 방법으로 추가 안내합니다.
6. 회원이 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
7. 회사는 관련 법령상 별도의 동의가 필요한 변경사항에 대해서는 회원의 동의를 받습니다.
제4조 서비스의 제공 및 회사의 역할
1. 회사는 다음의 서비스를 제공할 수 있습니다.
* 회원가입 및 회원 관리
* 공간 정보 입력 및 AR 측정
* AI 기반 도면 생성, 옵션 추천 및 견적 산출
* 맞춤가구 상품 정보 제공
* 주문, 결제, 제작, 배송 및 시공 관리
* 상담 및 견적 요청
* 시공사례 및 포트폴리오 등록·열람
* 고객 문의 및 사후관리
* 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 일부 서비스의 제공 범위와 이용 가능 기능을 회원 유형에 따라 다르게 정할 수 있습니다.
3. 일반회원은 회사가 정한 범위에서 견적 확인, 상담 요청 및 포트폴리오 열람 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
4. 업체회원은 회사가 정한 절차와 조건에 따라 견적, 주문, 결제, 상품 또는 포트폴리오 등록 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
5. 실제 주문 가능 여부와 주문 절차는 상품, 회원 유형 및 서비스 운영 정책에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 주문 화면 또는 상담 과정에서 이를 안내합니다.
6. 회사가 상품의 판매자 또는 계약 당사자인 경우 회사는 관련 법령에 따른 판매자의 책임을 부담합니다.
7. 회사가 제3자의 상품 또는 서비스를 중개하는 경우 회사는 거래 화면에서 실제 판매자 또는 서비스 제공자를 명확히 표시합니다. 다만, 관련 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임까지 배제되는 것은 아닙니다.
제5조 회원가입
1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 정확한 정보를 입력하고 본 약관 및 필요한 동의사항에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원가입 신청자에게 본인확인, 휴대전화 인증, 이메일 인증 또는 사업자 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 업체회원은 사업자등록증, 사업자등록번호, 업체 정보 및 담당자 정보 등 회사가 요구하는 자료를 제출해야 할 수 있습니다.
4. 회원은 회원가입 과정에서 사실과 일치하는 정보를 제공해야 하며, 회원정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 합니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 사후에 회원 자격을 제한 또는 취소할 수 있습니다.
* 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
* 허위 또는 잘못된 정보를 등록한 경우
* 법령을 위반하거나 불법적인 목적으로 가입한 경우
* 이전에 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우
* 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
* 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우
* 기타 합리적인 사유로 가입 승인이 어렵다고 판단되는 경우
6. 미성년자가 유료 상품 또는 서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다. 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.
제6조 계정 관리
1. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.
2. 회원은 계정을 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.
3. 회원의 관리 소홀로 계정이 도용되거나 부정하게 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 회원이 책임을 부담할 수 있습니다.
제7조 이용계약 및 주문계약의 성립
1. 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 상품의 주문계약은 회원이 주문 내용을 확인하고 주문을 신청한 후 회사가 주문을 승인하거나 결제 완료 또는 주문 접수 완료 사실을 회원에게 통지한 때 성립합니다.
3. 견적서의 생성 또는 제공만으로 상품 주문계약이 확정되는 것은 아니며, 최종 상품 구성, 가격, 제작 조건, 배송 및 시공 조건에 대한 확인이 완료되어야 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 주문 신청을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
* 신청 내용에 허위, 누락 또는 오류가 있는 경우
* 결제가 정상적으로 완료되지 않은 경우
* 제작 또는 시공이 불가능한 지역이나 환경인 경우
* 재료 수급, 생산 능력 또는 시공 일정상 주문 이행이 어려운 경우
* 시스템 오류로 가격 또는 상품 정보가 명백하게 잘못 표시된 경우
* 불법 또는 부정한 목적으로 주문한 것으로 판단되는 경우
* 기타 주문을 이행하기 어려운 합리적인 사유가 있는 경우
5. 회사가 주문을 거절하거나 취소하는 경우 회원에게 그 사유를 안내하고, 이미 결제된 금액이 있으면 관련 법령에 따라 환급합니다.
제8조 AR 측정 서비스
1. 회사는 회원이 스마트폰 또는 태블릿의 카메라와 센서를 이용하여 공간을 측정할 수 있는 AR 측정 기능을 제공할 수 있습니다.
2. AR 측정 기능을 이용하기 위해서는 카메라 및 기기 센서 등의 접근권한이 필요할 수 있습니다.
3. AR 측정 결과는 다음 요인에 따라 실제 공간 치수와 차이가 발생할 수 있습니다.
* 기기 모델과 센서 성능
* 카메라 상태
* 조명, 반사, 그림자 및 촬영 환경
* 벽면, 바닥 또는 천장의 형태
* 장애물 또는 가구의 배치
* 이용자의 측정 방법 및 기기 움직임
* 네트워크 또는 소프트웨어 상태
4. AR 측정 결과는 가구 설계와 견적 산출을 돕기 위한 보조 자료이며, 전문 실측 결과를 완전히 대체하지 않을 수 있습니다.
5. 회원은 주문을 확정하기 전에 입력한 치수, AR 측정 결과, 공간 구조 및 설치 환경을 확인해야 합니다.
6. 회사는 정확한 제작 및 시공을 위해 현장 실측, 추가 사진, 도면 또는 기타 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
7. 회원이 직접 입력하거나 측정한 정보가 실제 현장과 달라 제작 변경, 재제작 또는 추가 시공이 필요한 경우 회사는 회원과 협의하여 추가 비용을 청구할 수 있습니다. 회사는 비용 발생 사유와 예상 금액을 사전에 안내합니다.
8. 회사 또는 회사가 지정한 실측 담당자의 고의·과실, 시스템 오류 또는 잘못된 안내로 인해 측정 결과에 문제가 발생한 경우에는 관련 법령과 귀책 정도에 따라 회사가 책임을 부담합니다.
9. 회사는 AR 측정 과정에서 생성되는 데이터를 가구 설계, 도면 생성, 견적 산출, 주문·시공 관리, 측정 오류 분석 및 서비스 개선을 위해 이용할 수 있습니다.
10. AR 측정 데이터의 구체적인 수집 항목, 이용 목적, 보유기간 및 파기 방법은 개인정보 처리방침에서 정합니다.
11. 카메라 영상, 공간 이미지 또는 사진을 회사 서버에 전송하거나 저장하는 경우 회사는 개인정보 처리방침 및 별도의 안내를 통해 해당 사실을 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
12. 회원은 안전한 장소에서 AR 측정을 진행해야 하며, 측정 중 주변 장애물, 계단, 유리, 차량 및 보행자 등에 주의해야 합니다.
제9조 위치기반 서비스
1. 회사는 회원의 동의를 받은 경우 현재 위치 확인, 주소 검색, 배송·시공 가능 지역 확인 및 지역별 서비스 제공을 위해 위치정보를 이용할 수 있습니다.
2. 위치기반 서비스는 스마트폰 또는 태블릿에서 제공되는 GPS, Wi-Fi, 이동통신 기지국 및 운영체제의 위치정보 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 위치정보는 기기 상태, 통신 환경, 건물 내부 또는 주변 시설 등의 영향으로 실제 위치와 차이가 발생할 수 있습니다.
4. 회원은 기기 설정을 통해 위치정보 접근권한을 허용하거나 철회할 수 있습니다.
5. 위치정보 제공에 동의하지 않아도 위치기반 기능을 제외한 다른 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 현재 위치 자동 확인 등의 기능은 제한될 수 있으며, 회사는 가능한 경우 주소 직접 입력 방법을 제공합니다.
6. 회사는 회원의 개인위치정보를 이용약관 및 동의 과정에서 안내한 목적과 범위를 벗어나 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
7. 회사가 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 일시 등의 사항을 회원에게 안내하거나 통보합니다.
8. 회원은 관련 법령에 따라 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
* 위치정보 이용 동의의 전부 또는 일부 철회
* 위치정보 이용 또는 제공의 일시중지 요구
* 위치정보 이용·제공 사실 확인자료의 열람 또는 고지 요구
* 위치정보 오류에 대한 정정 요구
9. 위치정보의 구체적인 이용 목적, 보유기간, 파기 방법, 이용자의 권리 및 위치정보 관리책임자에 관한 사항은 별도의 위치기반서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침에서 정합니다.
제10조 AI 기반 설계 및 견적 서비스
1. 회사는 회원이 입력하거나 측정한 공간 치수, 상품 종류, 옵션 및 기타 정보를 바탕으로 AI 기반 도면, 가구 구성, 옵션 추천 및 견적 결과를 제공할 수 있습니다.
2. AI가 생성한 도면, 추천 및 견적은 회원의 선택과 주문을 돕기 위한 자료로 제공되며, 최종 계약 내용은 주문 확정 화면, 최종 견적서 또는 별도의 계약서를 기준으로 합니다.
3. AI 결과는 입력 정보, 측정 환경, 데이터 상태 및 시스템 처리 과정에 따라 실제 제작 가능 여부 또는 최종 결과와 차이가 발생할 수 있습니다.
4. 회사는 제작 또는 시공이 어렵거나 안전상 문제가 있는 경우 AI가 제안한 설계, 구성 또는 견적을 수정할 수 있습니다.
5. 회원은 주문 전에 상품 종류, 치수, 소재, 색상, 옵션, 수량, 가격, 배송·시공 일정 및 설치 환경을 최종적으로 확인해야 합니다.
6. 회사는 AI 결과에 오류가 확인된 경우 이를 수정하고 회원에게 변경 내용을 안내합니다.
7. 회사의 고의·과실, 시스템상 결함 또는 잘못된 안내로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
8. AI 서비스 개선 또는 학습을 위해 개인정보나 AR 측정 데이터를 이용하는 경우 회사는 개인정보 처리방침에 해당 목적과 처리 방법을 공개하고, 관련 법령상 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.
제11조 주문제작 상품의 확인 및 제작
1. 회원은 주문제작 상품을 주문하기 전에 다음 사항을 확인해야 합니다.
* 설치 공간의 가로, 높이 및 깊이
* 천장, 바닥 및 벽면의 수평·수직 상태
* 몰딩, 걸레받이, 콘센트, 스위치, 배관 및 장애물 위치
* 엘리베이터, 계단, 출입문 및 양중 가능 여부
* 상품의 색상, 소재, 손잡이, 경첩 및 내부 구성
* 배송·시공 주소와 희망 일정
* 철거, 보양, 주차 및 현장 정리 필요 여부
2. 회사는 제작을 시작하기 전에 최종 상품 구성, 치수, 옵션, 가격 및 예상 일정을 회원에게 확인하도록 할 수 있습니다.
3. 제작 시작 시점은 주문 화면, 최종 견적서, 상담 내용 또는 별도의 안내를 통해 회원에게 고지합니다.
4. 제작이 시작된 이후 회원의 요청으로 치수, 소재, 색상, 옵션 또는 일정이 변경되는 경우 추가 비용 또는 제작기간 변경이 발생할 수 있습니다.
5. 회사는 변경 작업을 진행하기 전에 가능한 경우 변경 가능 여부, 추가 비용 및 예상 일정을 회원에게 안내하고 회원의 확인을 받습니다.
6. 모니터, 스마트폰 화면, 촬영 환경, 조명 및 소재 생산 시점에 따라 화면에 표시된 색상과 실제 상품의 색상 또는 질감에 차이가 발생할 수 있습니다.
7. 천연 소재 또는 무늬가 있는 소재의 경우 상품마다 색상, 결, 패턴 또는 질감 차이가 발생할 수 있습니다.
8. 제작과 시공 과정에서 기능과 외관에 영향을 주지 않는 범위의 경미한 치수 또는 마감 차이가 발생할 수 있습니다. 다만, 관련 품질기준이나 계약 내용을 충족하지 못하는 경우에는 관련 법령과 회사 정책에 따라 조치합니다.
제12조 결제
1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 상품 또는 서비스 대금을 결제할 수 있습니다.
2. 결제는 전자결제대행업체, 카드사, 은행 또는 간편결제 사업자를 통해 처리될 수 있습니다.
3. 회원은 결제 과정에서 정확하고 적법한 결제정보를 사용해야 합니다.
4. 타인의 결제수단을 정당한 권한 없이 사용해서는 안 됩니다.
5. 회사는 결제 오류, 중복결제 또는 부정결제 사실이 확인된 경우 결제를 취소하거나 필요한 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
6. 세금계산서, 현금영수증 및 기타 증빙 발급은 관련 법령과 회사 정책에 따릅니다.
제13조 주문 취소, 청약철회 및 환불
1. 회원의 주문 취소, 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 회사가 주문 전에 안내한 정책에 따릅니다.
2. 소비자는 관련 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 관련 법령이 정하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
* 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
* 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 회원의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품으로서 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되는 경우
* 설치 또는 용역의 제공이 이미 완료되거나 제공이 개시된 경우
* 기타 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우
4. 주문제작 상품이라는 이유만으로 모든 취소와 환불이 당연히 제한되는 것은 아니며, 회사는 관련 법령상 요건을 충족하는 경우에 한하여 청약철회를 제한합니다.
5. 회사는 주문제작 상품의 청약철회가 제한되는 경우 주문 전에 해당 사실, 제작 시작 시점, 취소 가능 기간 및 예상 취소 비용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 안내하고 필요한 확인 또는 동의를 받습니다.
6. 제작 시작 전 취소, 제작 시작 후 취소, 자재 발주 후 취소 및 시공 일정 확정 후 취소에 적용되는 비용은 실제 진행 단계, 이미 발생한 비용, 회수 가능 여부 및 관련 법령을 고려하여 산정합니다.
7. 상품이 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 제작·공급되거나 하자가 있는 경우 회원은 관련 법령에 따라 수리, 재제작, 교환, 환불 또는 손해배상 등을 요청할 수 있습니다.
8. 회원에게 책임이 없는 사유로 주문이 취소되는 경우 회사는 관련 법령에 따라 결제대금을 환급합니다.
9. 환불은 원칙적으로 회원이 이용한 결제수단을 통해 처리하며, 결제업체 또는 금융기관의 처리 일정에 따라 실제 환급 시점이 달라질 수 있습니다.
10. 회사는 법령상 회원에게 인정되는 청약철회, 계약해제, 환불 및 손해배상 권리를 본 약관으로 제한하지 않습니다.
제14조 배송 및 시공
1. 회사는 주문 확정 후 회원과 협의하거나 사전에 안내한 일정에 따라 상품을 배송하고 시공합니다.
2. 제작 및 시공 일정은 자재 수급, 제작 상황, 지역, 기상 상태, 교통, 현장 상황 및 기타 사유에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 일정 변경이 예상되는 경우 회사는 회원에게 변경 사유와 예상 일정을 안내합니다.
4. 회원은 배송 및 시공 전에 다음 사항을 준비해야 할 수 있습니다.
* 정확한 시공 주소와 연락처 제공
* 시공 공간의 물품 및 장애물 정리
* 엘리베이터, 주차 및 출입 가능 여부 확인
* 관리사무소 또는 건물의 시공 승인
* 기존 가구 또는 시설물 철거
* 전기, 배관 및 기타 설비 상태 확인
* 반려동물, 어린이 및 귀중품의 안전관리
5. 엘리베이터 사용이 불가능하거나 계단 운반, 사다리차, 크레인 또는 별도 인력이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
6. 철거, 폐기물 처리, 보양, 전기·배관 공사 및 기타 별도 작업이 필요한 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 비용과 작업 내용을 안내합니다.
7. 현장 상황이 회원이 제공한 정보와 다르거나 안전한 시공이 어려운 경우 회사는 시공을 중단하거나 일정을 변경할 수 있습니다.
8. 회사는 시공 중 회사 또는 시공 담당자의 고의·과실로 회원의 재산에 손해를 발생시킨 경우 관련 법령과 귀책 정도에 따라 책임을 부담합니다.
9. 회원은 시공 완료 후 상품의 외관, 기능 및 시공 상태를 확인하고 문제가 있는 경우 회사에 알려야 합니다.
제15조 포트폴리오 및 회원 콘텐츠
1. 업체회원은 회사가 정한 절차에 따라 시공사례, 상품 이미지, 설명 및 포트폴리오를 등록할 수 있습니다.
2. 일반회원은 등록된 포트폴리오를 열람하고 회사 또는 업체회원에게 상담, 문의 또는 견적 요청을 할 수 있습니다.
3. 회원은 자신이 등록한 콘텐츠에 필요한 저작권, 초상권 및 기타 권리를 보유하거나 정당한 이용 권한을 갖고 있어야 합니다.
4. 회원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 등록해서는 안 됩니다.
* 허위 또는 과장된 정보
* 타인의 저작권, 초상권, 상표권 또는 기타 권리를 침해하는 콘텐츠
* 개인정보가 정당한 권한 없이 포함된 콘텐츠
* 음란물, 불법 정보 또는 폭력적인 콘텐츠
* 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠
* 서비스 목적과 관계없는 광고 또는 반복 게시물
* 기타 법령 또는 회사의 운영정책을 위반하는 콘텐츠
5. 회사는 제4항에 해당하거나 서비스 운영에 현저한 지장을 주는 콘텐츠에 대해 사전 통지 후 삭제, 숨김 또는 이용 제한 조치를 할 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 법령상 즉시 조치가 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
6. 회원이 등록한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
7. 회원은 회사에 서비스 운영, 콘텐츠 표시, 검색, 저장, 기술적 변환 및 서비스 내 홍보에 필요한 범위에서 콘텐츠를 이용할 수 있는 비독점적 이용권을 부여합니다.
8. 회사가 회원의 콘텐츠를 외부 광고, 보도자료, SNS 광고 또는 서비스와 직접 관련되지 않은 홍보물에 사용하려는 경우에는 필요한 범위에서 별도의 동의를 받습니다.
9. 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 회원 탈퇴를 하는 경우 회사는 서비스에서 해당 콘텐츠의 노출을 중단합니다. 다만, 관련 법령에 따른 보관, 다른 회원이 공유한 정보 또는 이미 제작·배포된 홍보물 등은 즉시 삭제가 어려울 수 있습니다.
제16조 회원의 의무 및 금지행위
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보나 계정을 도용하는 행위
2. 허위 정보, 허위 치수 또는 허위 견적 요청을 등록하는 행위
3. 서비스 또는 결제 시스템을 부정하게 이용하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 및 기타 권리를 침해하는 행위
5. 불법적이거나 부적절한 콘텐츠를 등록하는 행위
6. 악성코드, 해킹, 자동화 프로그램 등을 이용하여 서비스에 접근하는 행위
7. 서비스의 서버 또는 네트워크에 과도한 부하를 발생시키는 행위
8. 회사의 승인 없이 서비스 정보를 수집, 복제, 판매 또는 상업적으로 이용하는 행위
9. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 명예나 신용을 훼손하는 행위
10. 정상적인 상담, 견적, 제작 또는 시공 업무를 반복적으로 방해하는 행위
11. 법령, 본 약관 또는 회사의 운영정책을 위반하는 행위
제17조 서비스 이용 제한
1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 위반 정도에 따라 경고, 게시물 삭제, 기능 제한, 일시정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 원칙적으로 이용 제한 전에 제한 사유, 제한 내용 및 이의제기 방법을 회원에게 안내합니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 긴급한 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
* 해킹, 개인정보 침해 또는 시스템 공격이 의심되는 경우
* 타인의 권리 또는 안전에 중대한 피해가 발생할 우려가 있는 경우
* 불법행위 또는 부정결제가 확인된 경우
* 긴급한 서비스 보호조치가 필요한 경우
4. 회원은 이용 제한 조치에 대해 회사가 안내한 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.
제18조 서비스의 변경 및 중단
1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 회원의 권리나 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 회사는 변경 내용과 적용일을 사전에 안내합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
* 시스템 점검, 보수 또는 교체
* 서버, 통신망 또는 클라우드 서비스 장애
* 정전, 화재, 천재지변 및 기타 불가항력
* 해킹, 악성코드 또는 보안사고 대응
* 관련 법령 또는 행정기관의 명령
* 기타 서비스 운영이 현저히 어려운 사유
4. 회사는 예측 가능한 서비스 중단의 경우 사전에 안내하며, 긴급하거나 예측할 수 없는 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
5. 회사의 고의 또는 과실로 유료 서비스가 중단되어 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제19조 회원 탈퇴 및 이용계약 해지
1. 회원은 언제든지 앱 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보와 진행 중인 주문, 결제, 환불 또는 분쟁 처리에 필요한 정보를 제외하고 회원정보를 처리방침에 따라 파기합니다.
3. 진행 중인 주문, 제작, 배송, 시공 또는 미납금이 있는 경우 해당 절차가 완료된 후 탈퇴 처리가 완료될 수 있습니다.
4. 회원 탈퇴로 인해 이미 체결된 상품 주문계약이나 결제 의무가 자동으로 소멸하는 것은 아닙니다.
제20조 지식재산권
1. 회사가 제작하거나 제공한 서비스의 UI, 디자인, 로고, 상표, 프로그램, 데이터베이스, 도면 양식, 콘텐츠 및 기타 자료에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스 이용을 위해 허용된 범위에서만 회사의 자료를 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 회사의 사전 동의 없이 회사의 자료를 복제, 수정, 배포, 판매, 역설계 또는 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
4. 회원이 직접 작성하거나 등록한 콘텐츠의 권리는 제15조에 따릅니다.
제21조 개인정보 및 위치정보 보호
1. 회사는 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령을 준수합니다.
2. 개인정보의 수집 항목, 처리 목적, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁 및 파기 방법은 개인정보 처리방침에서 정합니다.
3. 개인위치정보를 이용하는 경우 구체적인 서비스 내용, 이용 목적, 보유기간 및 이용자의 권리는 별도의 위치기반서비스 이용약관과 동의 화면에서 안내합니다.
4. 회원은 개인정보 처리방침 및 위치기반서비스 이용약관을 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.
제22조 회사의 의무
1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보와 위치정보를 안전하게 보호하기 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
3. 회사는 회원의 문의와 불만을 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.
4. 회사는 상품, 주문, 결제, 배송, 시공 및 청약철회 등에 관한 중요 정보를 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 제공합니다.
5. 회사는 회원에게 일방적으로 불리한 방식으로 법령상 권리를 제한하지 않습니다.
제23조 손해배상 및 책임 제한
1. 회사와 회원은 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 정도에 따라 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애, 정부기관의 조치 및 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 제공한 허위 또는 잘못된 정보로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 업체회원이나 제3자가 등록한 콘텐츠의 정확성 또는 신뢰성을 보증하지 않을 수 있습니다. 다만, 회사가 해당 정보가 허위임을 알았거나 중대한 과실로 알지 못한 경우 또는 관련 법령상 책임을 부담하는 경우는 제외합니다.
5. 회사는 회원 간 또는 회원과 업체회원 간 분쟁에 대해 사실관계 확인 및 분쟁 해결에 필요한 범위에서 협조합니다.
6. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 책임이나 관련 법령에 따라 배제할 수 없는 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.
제24조 분쟁 해결
1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.
2. 회원은 회사의 고객센터 또는 개인정보 보호 담당부서를 통해 문의, 불만 또는 피해구제를 요청할 수 있습니다.
3. 회사와 회원 사이의 분쟁에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
4. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.
제25조 고객센터
서비스 이용, 주문, 결제, AR 측정, 위치정보 및 개인정보 처리와 관련한 문의는 다음 연락처로 접수할 수 있습니다.
* 담당부서: 고객지원 및 개인정보보호 담당
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